Q&A
Q
購入後どれくらいで届きますか？
A
即納商品は決済完了より3営業日以内に発送致します。
※一部オーダーメイド品を除く
Q
購入したのですがメールが届きません。
A
購入確定時に自動配信にてメールを配信しております。届かない場合はドメイン指定で弾かれている可能性がございます。 ドメイン指定を解除の上で当社までご連絡下さい。
Q
サイズが分かりません。
A
弊社公式サイトに汎用のサイズチャートを掲載させて頂いております。
もし不安な場合はお客様の身長、体重、普段お使いの下着のサイズ、希望の商品名をご記載の上でメールもしくはインスタグラムよりお問い合わせ下さい。
Q
フリーサイズで着れる体型を教えてください。
A
基本的に弊社製品は全てフリーサイズとなっており伸縮性がある為、幅広い体型に対応可能です。
目安としてアンダーが60㎝～75㎝ ヒップ 〜90cmとなりますが製品によって異なりますので詳しくはお問い合わせください。
Q
イメージと違うので返品したいのですが可能ですか？
A
大変申し訳ございませんが、イメージ違い等お客様の都合による返品はお受け致しかねます。
サイズカウンセリング後にサイズが合わない場合は交換等の対応を受けれる場合がございますので別途お問い合わせください。
Q
不良品が届きました。返品できますか？
A
もしお届けした製品に不良があった場合は到着後7日以内に弊社Instagramまたはメールにご連絡ください。
その際にはお客様のお名前と不良部分のお写真の添付をお願い致します。
確認が取れ次第迅速に対応させて頂きます。